5sとは？整理・整頓から始まる職場改善の基本を知る

仕事場の壁に「5S活動中」と書かれた張り紙があっても、5つのSが何を指しているか、ぱっと答えられる人は意外と少ないと思います。なんとなく整理整頓のことかな、と流してしまいがちな言葉です。

『ゴイノワ』のナギです。わたし自身、以前の職場でこの言葉を毎日目にしながら、正直よくわかっていませんでした。5Sってなんですか？と聞いたら「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」と言われて、それだけ？という感想だったのを覚えています。

この記事では、5sの意味と5つそれぞれの内容、どんな場面で使われているか、「整理」と「整頓」の違いみたいな迷いやすい点まで、ひとつずつほどいて説明します。

5sとは何か

5sとは、「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の5つの言葉のローマ字表記の頭文字がすべてSであることから付けられた名称です。読み方は「ごエス」「ごーエス」「ファイブエス」どれも使われます。

製造業の工場や生産現場で生まれた活動で、職場環境を改善・維持するための取り組みを指します。起源はトヨタ自動車の現場管理手法にあるとされており、「なぜなぜ分析」や「ジャスト・イン・タイム」と同じ流れで広まりました。

今では製造業だけでなく、医療・介護施設、物流、サービス業、オフィス環境と幅広く取り入れられています。業種によって適用の仕方は変わりますが、5つのSを順番に積み上げていく考え方は共通です。

5つのSの意味

それぞれのSを一覧で確認しておきましょう。順番には意味があって、前のSが土台になって次のSが成り立つ構造になっています。

最初の整理から順に取り組んでいくと、最終的に「ルールを守ることが当たり前になった状態」に近づきます。しつけのSが最後にあるのは、それが一番定着させるのが難しいからともいわれています。

「整理」と「整頓」は別のこと

5sで一番よく混同されるのが、この2つです。日常的には「整理整頓」とセットで使いますが、5sの文脈では意味がはっきり分かれています。

整理はまず「捨てる判断」をする作業で、整頓はそのあとの「置き場所を決める」作業です。この順番が逆になると、要らないものまで綺麗に並べてしまうことになります。わたしはここを先に確認しておかないと、5sの話を聞いてもずっとズレたまま理解するんですよね。

どんな現場で使われているか

5sはもともと製造業の工場で生まれた考え方ですが、今では業種を問わず使われています。たとえば医療・介護現場では、衛生管理と5sを組み合わせた取り組みが広まっています。JICAが途上国の医療施設改善プログラムでも5sを採用しているほどです。

オフィスでも「デスク周りの5s」という形で応用されます。1年使っていない書類をPDF化して処分するのが整理、ペンや付箋の定位置を決めてラベルを貼るのが整頓といった具合です。

5sが定着しない理由

5s活動を導入しても「しばらくしたら元の状態に戻る」という話はよく聞きます。原因として多いのは、活動の目的が現場に伝わっていないことと、目標が数値で設定されていないことです。

「工具の探索時間をゼロにする」「通路幅を常に1.5m確保する」のように、具体的な数値目標と改善前後の写真記録を組み合わせると、成果が見えやすくなります。片付けること自体が目的になってしまうと、やらされ感だけが残りやすいので、何のためにやるかを先に共有するのがポイントです。

5sという言葉を見かけたら

5sは「整理・整頓・清掃・清潔・しつけ」の頭文字を並べたビジネス用語で、職場環境の改善活動を指します。製造業で生まれてトヨタ式の考え方とともに広まり、今では業種を超えて使われています。

似た言葉に「3S」がありますが、こちらは最初の「整理・整頓・清掃」の3つだけを指します。会社や現場によって3Sか5Sかのどちらを使っているかが違うので、文脈で確認するのが確実です。

職場でこの言葉を見かけたとき、「片付けの話かな」で終わらせず、5つのSが順番になっているという構造を思い出してもらえると、活動の意味が少し変わって見えてくると思います。まず「整理」と「整頓」の違いだけ押さえておくと、5s全体の理解がぐっとスムーズになりますよ。